ビジネス理論（その１）

ピーター・ドラッカーのマネージメント論

　組織を「社会の器官（organ）」と捉える
　　　組織は社会やコミュニティや個人のニーズに対処するために作られる
　　　あらゆるニーズに対処することは困難、特定のニーズに対処する

　組織は、社会が持ついかなるニーズに対処するのか？
　　　その態度を明確にしなければならない

　組織が社会のニーズに対処するのを表明したものがミッション（使命）
　　　ミッションを明らかにすることで、
　　　　　社会に対していかに貢献するのかが明瞭になり
　　　　　ミッションそのものが、組織の存在理由を示すことになる

　　　　　ミッションとは
　　　　　　　過去によって規定される組織の存在理由
　　　　　ビジョンとは
　　　　　　　将来こうなりたいという理想像
　　　　　価値観とは
　　　　　　　ビジョンを実現するための行動基準
　　　　　企業理念とは
　　　　　　　上記３つの概念をひとまとめにしたもの

　　　ミッションを正しく理解して、それに従って行動すること
　　　　　それが組織が継続して成果を得るための最低限必要な条件になる
　　　ニーズに対するソリューション（解決策）を提供し
　　　　　受け取った社会やコミュニティ、個人から対価としてお金をいただく
　　　他の組織よりも抜きん出たソリューションを提供して
　　　　　顧客を創り出し繋ぎ止めなければならない

　　　組織が持つべき顧客創造の機能
　　　　　・マーケティング（ニーズに応えて利益を上げること）
　　　　　・イノベーション（新たな価値作り）
　　　両者をコントロールするのがマネジメント
　　　　　組織に成果を上げさせるための道具・機関・機能