フィリップ・コトラーのマーケティング論
マーケティングの基本的な手順
Ｒ → ＳＴＰ → ＭＭ → Ｉ → Ｃ とした
・調査（Research）
・セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング
（Segmentation, Targeting, Positioning）
セグメンテーション（市場細分化）
共通の嗜好を持つ顧客をグループ化する
ターゲティング（標的を決める）
どの市場を対象にするのが自社にとって得策なのかを考える
ポジショニング（相対的な位置決め）
いかなるコンセプトの製品を提供するのかを明らかにする
競合製品に対して自社の製品が相対的に
どのような位置にあるのかを明確にする
・マーケティング・ミックス（Marketing Mix）
ニーズ ⇒ ウォンツ ⇒ 需要を喚起する
ニーズ・・・何かの不足を感じている状態
ウォンツ・・ニーズが形になったもの
マーケティング・ミックスとは上記の流れでニーズを満たす
・実施（Implementation）
組織からみたマーケティング活動（４P）
・プロダクト（製品）
・プライス（価格）
・プレイス（流通経路）
・プロモーション（販売促進）
５つの活動に細分化する
・広告
・パブリシティ
・販売促進
・人的販売
・インターネット
顧客からみたマーケティング活動（４C）
・顧客ソリューション（Customer Solution）
・顧客コスト（Customer Cost）
・利便性（Convenience）
・コミュニケーション（Communication）
・管理（Control）